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よくあるお問合せ

  • チェックイン前やチェックアウト後車を預けられますか

    はい。車を預けることは可能ですが、14時~翌11時以外は別途料金が発生いたします。
    7時~17時 60分220円
    17時~7時 60分330円
    駐車後12時間最大料金880円
  • チェックイン時間、チェックアウト時間

    基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
  • 早いチェックインは可能ですか?

    アーリーチェックイン希望の際は1時間一部屋1000円で承っています。
    一番早い時間で12時よりアーリーチェックイン可能でございます。
    ご希望の際は前日までにお知らせください。
    当日希望の際は清掃の状況によってお受けできない場合もございますのでご了承下さいませ。
    チェックイ続きを読む
  • 遅いチェックインはできますか

    はい。特に制限はございませんが、24時を過ぎると1階ドアが閉まります。
    24時以降はインターホンでフロントまでご連絡ください。開錠いたします。
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    宿泊プランに1室当たり1,000円(税込)の追加料金をいただくことでチェックアウトを1時間ご延長いただけます。
    ※最長で12:00までご利用いただけます。
  • チェックイン前やチェックアウト後の荷物預け

    フロントにて承っております。
    お気軽にお申し付けくださいませ。
  • 宅配で送った荷物を預けられますか

    フロントにてお預かり致します。
    お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
    なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
    (電話:0166-29-3255)
  • 素泊まりはできますか

    はい。お日にち、お部屋タイプによっては素泊まりのプランもございます。


    または、お電話(0166-29-3255)にてお問い合わせくださいませ。
  • 子供・幼児を連れていけますか?宿泊料金教えて下さい

    子供・幼児の方もご宿泊いただけます。
    子供・幼児の宿泊料金は下記となります。

    ■中学生以上:大人料金と同じ
    ■小学生:大人料金の70%
    ■幼児:大人料金の70%
    ※プランによって異なる場合がございます。
  • ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。
    ペットは館内に入ることはできません。

    ご不明点がありましたら、お電話(0166-29-3255)にてお問い合わせくださいませ。
  • 空室状況を教えてください

    ご宿泊される日付や人数によって空室状況は変わるため、下記URLより詳細をご確認ください。
    https://yshotel-asahikawa.com/

    または、お電話(0166-29-3255)にてお問い合わせくださいませ。
  • 宿泊料金を教えてください

    ご宿泊される日付や人数によって宿泊料金は変わるため、下記URLより詳細をご確認ください。
    https://ysasahikawaekimae.rwiths.net/r-withs/tfi0010a.do?

    または、お電話(0166-29-3255)にてお問い合わせください続きを読む
  • 先の予約はいつからできますか?

    基本的に6ヵ月先までのご予約が可能です。詳細は下記URLよりご確認ください。
  • 宿泊プランの変更はできますか

    ご予約いただいた宿泊プランは変更できません。
    変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
  • 部屋の変更はできますか

    ご予約いただいたお部屋タイプの変更はできません。
    変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
  • 人数の変更はいつまでできますか

    基本的には、ご宿泊の2日前まで承っております。
    お電話(0166-29-3255)にてお問い合わせくださいませ。
    減員につきましては部屋タイプの変更やキャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承ください。
  • キャンセル料はいつからかかりますか

    キャンセル料は以下の通りとなります。
    ■ご宿泊日の2日前:20%
    ■前日:80%
    ■当日:100%
    ■無連絡キャンセル:100%
    ※宿泊料金に対しての%です。
    ※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
  • 休館日はありますか

    基本的には年中無休です。
    改装工事などで休館する際は、事前に告知致します。
  • 駐車場はありますか。駐車場代を教えてください

    はい。ホテルの裏側に提携のタイムズ駐車場がございます。
    駐車場代は1泊1200円(税込)です。
    当ホテルの指定駐車場はホテル裏側(タイムズツルハビル旭川駅前)です。
    駐車スペース:85台

    ■神楽、神居方面や国道237号線から:道道98号線の氷点橋経由、高架下を通過し続きを読む
  • 屋根付の駐車場はありますか

    はい。提携のタイムズ駐車場は屋根付となっております。(一部屋根付きではない部分もございます)
    屋根つき駐車場をご利用の方は高さ2.1mまで駐車可能です。

    ※規定サイズ以上のお車でお越しの場合は、予約が必要ですので、事前にフロントまでお電話(0166-29-3255)にてご続きを読む
  • 大型の車でも駐車場を利用できますか

    一般的なハイエース)であれば駐車可能です。
    駐車場は全長5m、全幅1.9mのサイズ以内は駐車可能です。
    ※規定サイズ以上のお車でお越しの場合は、予約が必要ですので、事前にフロントまでお電話(0166-29-3255)にてご連絡くださいませ。
  • チェックイン前やチェックアウト後の車預けについて

    はい。車を預けることは可能ですが、14時~翌11時以外は別途料金が発生いたします。
    7時~17時 60分220円
    17時~7時 60分330円
    駐車後12時間最大料金880円

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