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よくあるお問合せ

  • 外貨の両替はできますか

    申し訳ありません。外貨の両替はできません。
    正面のイオンモールに外貨両替機があります。
  • 最寄駅はどこですか

    JR旭川駅より徒歩1分です
  • 子供・幼児用の部屋はありますか。

    お子様専用のお部屋はございません。
    お部屋は洋室ツイン、洋室セミダブルの部屋タイプをご用意しております。
  • アメニティーは何がありますか

    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
    ■寝具(お布団)
    ■作務衣
    ■タオル
    ■バスタオル
    ■歯ブラシ
    ■シャンプー・リンス
    ■ボディソープ
    ■かみそり
    など
  • マッサージはありますか。どうしたら利用できますか

    リラッサ
    (お客様より直接お電話してください)
    ※なお、客室設置のお電話からは外線に繋がりません。ご注意ください
    ご利用希望の場合、予約センター(080-1973-7114)までご連絡ください。
               
    受付時間PM4:00~PM11:00(最終受付) 続きを読む
  • 大浴場はありますか。利用時間を教えてください

    はい、12Fにございます。
    ○大浴場利用時間 15:00~ 翌10:00
    ○サウナ利用時間 15:00~ 24:00
  • 大浴場にお風呂はいくつありますか

    大浴場は男女それぞれ1か所です。
    浴槽は2つ(内湯、水風呂)、サウナは1つご用意しておりますので、お楽しみください。
  • 朝食は何時からですか

    ○ 朝食利用時間 6:30~9:30
  • 朝食は部屋食ですか

    朝食はお部屋でのご用意は承っておりません。
    レストラン会場で和食・洋食バイキングをご用意しております。
  • 予約の確認方法を教えてください

    ■公式HPからご予約された場合
    こちらのページからご確認ください。
    https://yshotel-asahikawa.com/

    ■お電話から直接ご予約された場合
    お電話でご確認をお願いいたします。
    電話番号:0166-29-3255(24時間対応可)

    ■その続きを読む
  • エアコンはありますか

    はい。全客室にエアコンを完備しております。
    ベッド横の壁に空調パネルがあります。
    そのパネルから冷房・暖房の切り替えや、温度・風量調整をすることが可能です。
    ご利用方法がわからない場合は、フロントまでお問い合わせください。(内線9)
  • ビールは売ってますか。ビール代を教えてください

    12階に自動販売機があります。
    アルコール販売している自動販売機は12階のみです。
    35ml缶は250円、500ml缶は300円です。
  • 外出はできますか

    はい。門限は特にございません。外出は自由です。
    ※正面玄関は24:00で施錠となり、カードキーもしくはフロントでの遠隔操作で開錠となります。
    24:00過ぎのチェックインの場合はインターホンがございますのでお声掛け下さいませ。
  • 部屋の写真は見られますか

    各インターネットサイト及び、ホームページで写真を掲載しております。※画像はツインルームです
  • ベッドのサイズを教えてください

    ベッドのサイズは部屋タイプにより異なります。

    ツインルーム:縦195cm×横幅120cm
    セミダブルルーム:縦195cm×横幅140cm
  • 部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか

    いいえ。トイレ一緒のユニットバスです。
  • 部屋の窓を開けられますか

    はい。全室で窓の開閉が可能ですが、開く範囲は少ないです。
  • 個室で食事をとれますか

    個室での食事はできません。
  • 最寄りのバス停はどこですか

    ホテル正面にバスタッチがあり、旭川空港(9番乗り場)・動物園(6番乗り場)など主要観光スポットへ行くバスが発着しております。
  • チェックイン時間の変更はできますか

    はい。フロントにてチェックイン時間の変更ができます。
    お電話にてご連絡いただけると幸いです。
    電話番号:0166-29-3255
  • 宿泊施設のメールアドレスを教えてください

    お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。
    asahikawa@ys-hotel.com
  • 宿泊施設に部屋はいくつありますか

    セミダブル 101室 スタンダードツイン 59室です。
  • 周辺で蛍は見られますか

    いいえ。周辺で蛍を見られる場所はございません。
  • ケーキは売ってますか

    館内でのケーキの販売は行っておりません。
  • ロッカーはありますか

    館内にロッカーはございません。
    ご宿泊のお客様はチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりが無料で利用できます。
    フロントにてお申し付けくださいませ。
    また、当館の最寄駅旭川駅にコインロッカー(有料)がございます。そちらのご利用もいただけます。
  • 駐輪場はありますか。駐輪場代を教えてください

    はい。裏のタイムズツルハビル旭川駅前の中の駐輪スペースをご利用ください。
    無料でご案内しております。
  • 領収書はもらえますか

    ■現地でお支払いの場合
    はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお知らせください。
    会社名での発行希望がございましたらチェックインの際にお知らせください。

    ■じゃらんからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
    じゃらんnet上で領収書データの表続きを読む
  • アイスクリームは売っていますか

    施設内でのアイスクリームの販売は行っておりません。
  • 周辺や館内に足湯はありますか

    いいえ。周辺や館内に足湯はございません。
    予めご了承ください。
  • 館内のレストランやラウンジ・バーにドレスコード

    朝食レストランは館内着、スリッパでの入場をお断りしております。
    感染症対策の為に恐れ入りますがマスク着用でお越しくださいませ。

    施設内にラウンジ・バーはございません。

ご予約・お問い合わせ

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