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よくあるお問合せ

  • 外出はできますか

    はい。門限は特にございません。外出は自由です。
    ※正面玄関は24:00で施錠となり、カードキーもしくはフロントでの遠隔操作で開錠となります。
    24:00過ぎのチェックインの場合はインターホンがございますのでお声掛け下さいませ。
  • 部屋の写真は見られますか

    各インターネットサイト及び、ホームページで写真を掲載しております。※画像はツインルームです
  • ベッドのサイズを教えてください

    ベッドのサイズは部屋タイプにより異なります。

    ツインルーム:縦195cm×横幅120cm
    セミダブルルーム:縦195cm×横幅140cm
  • 部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか

    いいえ。トイレ一緒のユニットバスです。
  • 部屋の窓を開けられますか

    はい。全室で窓の開閉が可能ですが、開く範囲は少ないです。
  • 個室で食事をとれますか

    個室での食事はできません。
  • 最寄りのバス停はどこですか

    ホテル正面にバスタッチがあり、旭川空港(9番乗り場)・動物園(6番乗り場)など主要観光スポットへ行くバスが発着しております。
  • チェックイン時間の変更はできますか

    はい。フロントにてチェックイン時間の変更ができます。
    お電話にてご連絡いただけると幸いです。
    電話番号:0166-29-3255
  • 宿泊施設のメールアドレスを教えてください

    お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。
    asahikawa@ys-hotel.com
  • 宿泊施設に部屋はいくつありますか

    セミダブル 101室 スタンダードツイン 59室です。
  • 周辺で蛍は見られますか

    いいえ。周辺で蛍を見られる場所はございません。
  • ビールは売ってますか。ビール代を教えてください

    12階に自動販売機があります。
    アルコール販売している自動販売機は12階のみです。
    350㎖缶は250円、500㎖缶は300円です。
  • ケーキは売ってますか

    館内でのケーキの販売は行っておりません。
  • ロッカーはありますか

    館内にロッカーはございません。
    ご宿泊のお客様はチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりが無料で利用できます。
    フロントにてお申し付けくださいませ。
    また、当館の最寄駅旭川駅にコインロッカー(有料)がございます。そちらのご利用もいただけます。
  • 駐輪場はありますか。駐輪場代を教えてください

    はい。裏のタイムズツルハビル旭川駅前の中の駐輪スペースをご利用ください。
    無料でご案内しております。
  • 宿泊料金の支払い方法の変更はできますか

    ■公式HPからご予約された場合
    こちらのページから変更が可能です。
    https://ys-hotel.com/asahikawa-ekimae/index.html?utm_source=google&utm_medium=cpc

    ■お電話から直接ご予約された場合
    続きを読む
  • 領収書はもらえますか

    ■現地でお支払いの場合
    はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお知らせください。
    会社名での発行希望がございましたらチェックインの際にお知らせください。

    ■じゃらんからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
    じゃらんnet上で領収書データの表続きを読む
  • アイスクリームは売っていますか

    施設内でのアイスクリームの販売は行っておりません。
  • エアコンはありますか

    いいえ。周辺や館内に足湯はございません。
    予めご了承ください。
  • 周辺や館内に足湯はありますか

    いいえ。周辺や館内に足湯はございません。
    予めご了承ください。
  • 館内のレストランやラウンジ・バーにドレスコード

    朝食レストランは館内着、スリッパでの入場をお断りしております。
    感染症対策の為に恐れ入りますがマスク着用でお越しくださいませ。

    施設内にラウンジ・バーはございません。
  • 周辺で釣りはできますか

    いいえ。周辺で釣りができる場所はございません。
  • お箸はありますか

    はい。お箸の貸し出しを行っています。
    お箸の他、スプーン、フォーク、お皿などの貸し出しもございます。
    ご要望の際はフロントまでご連絡くださいませ。(内線9)
  • 宿泊施設は何階建てですか

    12階となっております。
    ※大浴場は最上階12階にございます。
  • パソコンはありますか

    いいえ。パソコンはございません。ご了承ください。
  • 近くに薬局やドラッグストアはありますか

    一般用医薬品を販売しているドラッグストアは
    当館1階のツルハドラッグです。
  • 薬は有りますか?

    フロントにお問い合わせ下さいませ。

    施設1階にございます、ツルハドラッグ様もご利用ください。
    ■ツルハドラッグ 旭川駅前店
    営業時間:7:00~21:00迄
  • キャンセル方法を教えてください

    ■公式HPからご予約された場合
    こちらのページから予約の取消を行ってください。
    https://ys-hotel.com/asahikawa-ekimae/index.html?utm_source=google&utm_medium=cpc

    ■お電話から直接ご予約され続きを読む
  • オートバイ用の駐車場はありますか。駐車場代を教えて

    置くことは可能ですが、必ずホテルにお問い合わせください。
  • 毛布はありますか

    貸出備品としてご用意しております。
    フロントまでご連絡くださいませ。(内線9番)

ご予約・お問い合わせ

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