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よくあるお問合せ

  • その他

    マッサージはありますか。どうしたら利用できますか

    リラッサ
    (お客様より直接お電話してください)
    ※なお、客室設置のお電話からは外線に繋がりません。ご注意ください
    ご利用希望の場合、予約センター(080-1973-7114)までご連絡ください。
               
    受付時間PM4:00~PM11:00(最終受付) 続きを読む
  • その他

    予約の確認方法を教えてください

    ■公式HPからご予約された場合
    こちらのページからご確認ください。
    https://yshotel-asahikawa.com/

    ■お電話から直接ご予約された場合
    お電話でご確認をお願いいたします。
    電話番号:0166-29-3255(24時間対応可)

    ■その続きを読む
  • その他

    化粧水はありますか

    12階の大浴場のみ、ご用意しております。
  • その他

    忘れ物をした場合はどうすればよいですか

    下記電話番号までご連絡いただき、「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。
    確認にお時間をいただく場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせていただきます。
    品物が見つかった場合、着払いにてご郵送させていただきます。
    電話:0166続きを読む
  • その他

    緊急時の避難はどうすればよいですか

    非常時には非常サイレンと非常放送を行います。
    係の誘導に従い、非常階段を利用して、1階へ避難をお願いいたします。
    客室に避難通路の表がございます。
  • その他

    そちらの気候(気温)はどうですか

    時期にもよりますが都心から比べますと、だいぶ涼しく(寒く)感じられるかと思います。
    特に朝晩は気温が下がりますので、念のため温かい服装のご準備もお願いいたします。
  • その他

    天候が悪い日のオススメの過ごし方を教えてください

    旭川駅前にイオンモールがございます。
    お土産やお買い物はいかがでしょうか。
  • その他

    オススメのお土産屋を教えて下さい

    旭川駅構内にお土産屋さんがございますので、そちらをご利用ください。
  • その他

    コンパニオン・芸者の手配はできますか。

    当施設では、コンパニオン・芸者の手配・対応は承っておりません。
  • その他

    ランドリーサービスはありますか。利用できますか

    承っております。
    但し、仕上がりまでにお時間を要しますので、お急ぎの場合は館内のコインランドリーをご利用くださいませ。
    ※仕上がり時間目安:9時までのお預かりで当日18時お渡し。
    年末年始等、お受けできないお日にちもございます。 ご了承くださいませ。
  • その他

    妊婦はエステやマッサージを利用できますか

    エステやマッサージは妊婦の方にはお勧めできません。
  • その他

    会議室はありますか。どうしたら利用できますか

    会議室のご用意はございません。 ご了承ください。
  • その他

    イヤホンはありますか

    イヤホンの貸し出しはございません。
  • その他

    トランプはありますか

    トランプの貸し出しはございません。
  • その他

    オムツは売っていますか

    オムツの販売はございません。
    当ホテルがあるビルの1階にツルハドラッグがございます。
    こちらをご利用ください。(7時~21時)
    21時以降は、当施設より徒歩1分のコンビニをご利用ください。

    ■セブンイレブン 
    場所:旭川駅構内
    ■ローソン
  • その他

    ビーチグッズはありますか

    ビーチグッズのご用意はございません。
  • その他

    パンツは売ってますか

    当施設に売店はございません。
    当施設から徒歩で1分ほどの場所にコンビニがございますので、そちらをご利用ください。

ご予約・お問い合わせ

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