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クチコミ

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ89

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/09/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かったです

    朝食の味噌汁が具がたくさん入っていて美味しく、心和まされました。
    品数や全体的な質を求めたらきりがありませんが、この味噌汁だけで満足感で一杯になりました。
    また利用したいです。
    ぼんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
  • 投稿日:2022/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    客への配慮がしっかり感じられる、都会的な良いホテル

    フロント係はとても親切な対応で、気持ちが良かった。朝食の内容もなかなか良いから、満足できるホテルだと感じた。ただ、大浴場と洗い場は良いが、サウナの広さが小さいことと、脱衣場のスペースがかなり狭いことがいささか不満であった。
    タマちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レイトチェックアウト★朝食バイキング付】のんびり12時チェックアウトプラン!旭川駅徒歩1分!全室禁煙
  • 投稿日:2022/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    狭いけど綺麗なホテル

    目的地に近いところということで利用しました。駐車場1,200ですが、ホテルの裏で便利です。ドラッグストアが併設なので、何か欲しいものがあった時など利用できました。
    部屋は多少狭さを感じましたが新しくて綺麗だったので、プラマイゼロです。部屋の枕は高すぎて寝づらかったです(チェックイン時点で選べる枕が蕎麦殻以外全部なくなって選べず。)
    かえるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【素泊まり】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別大浴場&サウナ完備
  • 投稿日:2022/09/19
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    駅前のきれいなホテル

    久しぶりに利用しましたが部屋はとてもきれいです。
    お風呂はそこまで広くはありませんがサウナもあり最高です。
    朝食は普通でした
    オムツさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【通年ポイント10%】【朝食付】男女別展望大浴場&サウナ完備!
  • 投稿日:2022/09/11
    1
    [部屋 1 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]

    エアコンの掃除がされていない。

    エアコンの掃除がされておらず、フィルターがホコリでいっぱいで、変な音がしていました。効きも悪いし、うるさくて眠れませんでした。
    おさるさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/09/13
    この度は数あるホテルの中から、私共をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中にお部屋の不備があり、ご不快な思いや快適にお休み出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    担当者には厳重な注意をし、私自身も大いに自戒反省し、このような失態を二度と起こさぬよう努力いたす所存でございます。
    今後このような事が無いように、今週中に全てのお部屋の点検を致します。
    何卒、ご寛容下さり、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
    総支配人 坂本
  • 投稿日:2022/09/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やっぱりここが1番

    毎年の北海道旅行の拠点が旭川。
    そしてホテルは、ワイズホテルと決めています!
    コロナで旅行も出来ず、3年ぶりで旭川に行くことが出来きそしてホテルに泊まることができて最高でした。
    3年ぶりでしたが食事も変わらず美味しく、部屋も綺麗で最高でした。3泊とても気持ち良く過ごせました。
    最終日の朝食が、出発時間の関係で食べられなかったのが残念でした。来年も必ず宿泊させていただきます。
    お世話になりました。
    もりみ~たんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/09/16
    もりみ~たん様
    いつもワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございす。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    高評価誠に感謝致します。
    コロナの影響で3年ぶりとの事で当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    只今朝食メニューの一部を旭川生産品でご用意してますおとりよせホテルを開催しており当ホテルはジンギスカンを出しております。
    また来年もお越しの際には当ホテルをお選びしていただけると幸いです。
    もりみ~たん様のご来旭スタッフ一同お待ちしております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2022/08/31
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    旭川駅に入出線する電車が見られる

    子供2人(小2、幼児添い寝)大人2人で宿泊。
    ベッド×2ソファーベット×1
    ベッドは動かす事は出来ないとAI質問の返答でしたが、事前に電話したら壁寄せと連結をしてくれたので子供も安心して寝かせることが出来ました。
    ソファーベッドを展開すると流石に部屋は狭いですね。ソファーベッドはだいぶ硬めです。じぶんは硬めが好きなのでよく寝れました。
    電車好きな子供達の為にリクエストをしたら電車の見える部屋を用意してくれました。ちょうど見やすいフロア(7階)で子供達も大喜びでした。1両で走る車両が可愛かったです。ありがとうございました。
    朝食は美味しかったですが無難と言った所。旅行者目線で言うともう少し北海道色を出してくれると楽しみが増えると思いました。朝食付きプランを直前に取れて良かったです。添い寝の子供は別料金を支払いました。1つお願いは手袋をして食事を取っていきますが、その手袋が箱に入ってると箱を触って取り出さないとうまく出なかったので、箱から取り出して取りやすい状態で手袋を置いといてくれると良かったです。
    料金は旭川のホテル相場が高いので妥当だとは思いますが、札幌や横浜などの大都市比べると高いかなと少し感じました。価格がもう少し安ければ大満足と言う感じですが、満足はさせてもらいました。ありがとうございました。
    おおたんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様半額!ファミリープラン!【朝食バイキング付】旭川駅徒歩1分&全室禁煙&大浴場&サウナ付
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/09/08
    おおたん様
    この度はワイズホテル旭川駅前にまたのご宿泊頂き誠にありがとうございす。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    お子様が電車の見える客室を喜んで頂けたようで嬉しく安堵しております。
    北海道らしい朝食と手袋に関してはレストランスタッフと共有致しまして今後の検討材料とさせていただきます。
    8月の土曜日は1年の中でも料金の一番高いお日にちでして夏休みの北海道の観光シーズン、ご理解いただけたらと存じます。
    しかしながら【満足はさせてもらいました。ありがとうございました】と仰っていただき嬉しく安堵しております。
    金額に見合うサービスを心掛け精進させて参ります。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、おおたん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 及川
  • 投稿日:2022/08/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出来たばかりらしく新しい

    建物は新しく設備も最新で気持ち良く使えました。
    朝食付きで3泊しましたが、メニューは変更されていて飽きませんでした。
    不満な点はひとつ。エレベーターが2台で、混雑すると中々乗れません。
    また、エレベーター内のセンサーにカードをタッチさせないと客室のみの階はボタンを押してもつかないので、ちょっと焦ります。
    10時までにチェックアウトする際に追加支払がなければ、エレベーター内のカード入れにカードを入れるだけで、フロントに行かずにチェックアウトできるので、それは良かったです。
    ワタローさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】【最上階展望大浴場&サウナも完備!】旭川駅より徒歩1分の好立地!朝食バイキング付
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/28
    この度はワイズホテル旭川駅前にまたのご宿泊頂き誠にありがとうございす。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    高評価誠に感謝致します。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 及川
  • 投稿日:2022/08/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    キレイで快適なホテルです

    コロナ対策で大浴場の入場人数に制限があったとは知らず、しばらく入り口で子供と待たなければいけなかった他は、快適に過ごさせて頂きました。駅に隣接していて利便性も良く、おすすめホテルです。
    T12M05さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/28
    この度はワイズホテル旭川駅前にまたのご宿泊頂き誠にありがとうございす。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    高評価誠に感謝致します。
    感染症対策の為、大浴場の入場をお待たせしまして誠に申し訳ございません。
    案内等、社内での検討材料とさえて頂きます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 及川
  • 投稿日:2022/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    綺麗です。

    綺麗でおススメです!朝食もおいしかったです。
    一階にはツルハドラッグがあるのでそこもポイント高いですね。
    しずかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【通年ポイント10%】【朝食付】男女別展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/23
    しずか様
    ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    朝食に関しまして、お褒め頂き大変光栄でございます。
    お褒めの言葉に満足せず次回もお褒め頂けるように日々精進してまいりますのでまたお会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/08/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの方々にお礼申し上げます。

    電車好きの息子が喜ぶのもあり、2度目の利用でした。8月6日チェックアウト時に結婚指輪が無くてお騒がせしてしまいました。
    思いつく限り探しても無く、先もあるので諦めホテルを後にしたのですが、美瑛まで行った頃にポーチに入れた事に気付きました。その時すぐに連絡もせず明日にでも…と後回しにしていました。
    間もなくホテルから連絡がきて、カウンターにいたスタッフの方で、掃除スタッフと一緒にお部屋とお風呂場を確認してくださっていたと。
    すぐに連絡していたらお手間を取らせずに済みましたのに、本当に申し訳ありませんでした。
    どのスタッフの方も親切にしていただいてありがとうございました。
    またいつか利用させて頂きます。
    はなこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/23
    はなこ様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    結婚指輪が見つかったとの事、本当に安心いたしました!
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、はなこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    立地がよく使いやすいホテルです

    駅の真横にあり、雨でも濡れずにチェックインできます。
    駐車場は提携のところを使えればほとんど歩かずに使えるし本当に良いです!
    また、雨の時は傘も貸してもらえました。
    朝ごはんも美味しいのですが、今回ギリギリに入ろうとしたところ、エレベーターがなかなか来なくて会場についたのが9:33
    係の方には30分までにはいってもわらないと、と冷たく言われてしまい利用することができず残念でした。
    エレベーターは2台ですが、混雑しているとなかなか来ない、現在のコロナ禍で人数制限もしているので
    そこを加味しておくといいとおもいます。
    ホテルは好きなホテルなのでまた泊まりたいです
    みかちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/23
    みかち様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きありがとうございます。
    この度のご滞在におかれまして、朝食スタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
    担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう改善してまいります。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前
    マネージャー小林
  • 投稿日:2022/08/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    泊まるなら朝食付きが良いでしょう

    出張でいつも利用する会社の支店近くのホテルが予約が取れなく、初めて泊まりました。旭川駅からかなり近いのと料金が会社規定以内だっ為選びました。初めてで期待してなかったのですが、清潔感があり、フロントもマニュアル対応でなく、しっかりと顔を見て相手に合わせた対応で第一印象はバッチリでした。部屋も清潔で問題なく、大浴場も最上階にありゆっくりできました。お風呂の脱衣場に洗濯機があったのが驚きましたは、他は問題ないです。特におすすめは朝食です。明るい綺麗な食堂で満足いく品数で大変良かったです。また利用する機会があれば利用します。
    ひろくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/23
    ひろくん様
    この度はワイズホテル旭川駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    またフロント応対・施設・朝食もご満足いただけたようで何よりです。
    恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
    お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
    当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    今後ともワイズホテル旭川駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 小林
  • 投稿日:2022/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにもオススメです

    急遽、泊まる事になり予約しました。
    親子3人でツインにしましたが、ベッドは小学生低学年位でしたら添い寝でも十分な大きさです。
    部屋もとても綺麗で、私も子供達も大満足でした☆
    朝食もビュッフェスタイルで、とても美味しかったです♪
    また旭川に行く際は、リピート決定なホテルでした。
    なつみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/23
    なつみ様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋・朝食共に大満足との評価を頂き、大変恐縮でございます。
    お客様が快適に滞在できるようこれからも努力をしていきたいと思っております。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 小林
  • 投稿日:2022/08/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    綺麗な駅近ホテル

    久しぶりの旭川駅!車で向かい、駐車場に少し手間取りましたが、
    フロントの対応もよく、気持ちよく過ごせました。
    また、機会あれば利用したいと思います(^_^)/
    CHIさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/13
    CHI様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また『フロントの対応もよく、気持ちよく過ごせました』とのコメントをお寄せいただき大変うれしく思います。
    次回旭川にお越しの際も是非当館に足を運んでいただければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/08/01
    1
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    結論から言うと、家族向きには不向きかと。

    駅近なのでビジネス利用の方が多い。そこに家族連れが入り込むので双方にとって良くない。スタッフの数が足りていないのか、基本は放置。一番不満に感じたのが大浴場。コロナで入場制限をしており、入室は「8人まで」サウナは「2名まで」の張り紙がしてますが、スタッフもいないのでルールを守らない人が多い。私が入った時も最初は8名でしたが、どんどん人が入ってきて15人になりましたし、サウナ利用時も貼り紙を無視して4人ぐらい入ってくる。
    脱衣所のロッカーも8つしか使えなくなっていますが、混んでくると順番を待つ場所や指示もないので、先に並んでいるビジネスマンを押しのけて子供にロッカーを取らせる親がいたり、床に着替えを置いたまま風呂に入る人も。とにかく見ていて不快でした。ホテル側も貼り紙をするだけで管理は一切していない。ビジネス利用の方が気の毒でした。部屋の壁も薄く、子供の飛び跳ねる音や声も良く聞こえる。ホリデー時期の利用はもうしないと思います。
    シンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様半額!ファミリープラン!【朝食バイキング付】旭川駅徒歩1分&全室禁煙&大浴場&サウナ付
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/02
    この度は沢山のホテルからお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
    大浴場は人数制限をしておりますが、ご家族様が多いシーズンなこともあり、同じ時間にお客様が集中してしまったこと、また、大浴場に常駐の従業員がいないため、このような事態となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    コロナウイルスの拡大やお子様の感染が増えていることを鑑み、頂戴いたしましたご意見を無駄にしないよう、巡回の回数や利用方法の改善、案内の徹底を図ります。
    この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
    宿泊課 坂本
  • 投稿日:2022/08/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    旭川に来るたびに宿泊してます

    駅からすぐで、イオンやコンビニにも近くて、駅側だから、チェックインしてから、ゆっくり買い物が出来るのがお気に入りです。旭川に行くたびに泊まらせてもらってます。少し残念なのは、せっかく部屋とか禁煙にしてるのに、エレベーターの中とか、部屋までの廊下でタバコの匂いがして、タバコの匂いが嫌いな人からしたら、あまり気分が良くないです
    向日葵さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/08/06
    向日葵様
    この度は沢山のホテルからお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
    喫煙所周辺の対策を検討し臭いが客室にいかないよう対策したいと思います。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    またのご来館心よりおまちしております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2022/07/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食がおいしい

    旭川駅の目の前でアクセスよし、大浴場もあって疲れも取れ、朝食もおいしく大変満足です。また利用したいです。
    わんくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップル】★ラブラブカップルプラン!●大人気朝食バイキング●全室禁煙&展望大浴場&サウナ付
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/29
    わんくん様
    この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
    従業員一同、心よりお礼申し上げます。
    また、お褒めの言葉までいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
    恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
    お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
    当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/07/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    旭川駅前で便利

    2度目の利用です。
    旭川駅前で大浴場ありで料金も比較的安めなので便利です。
    雨や雪でもほぼ濡れずに来れます。
    HY氏さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/29
    HY氏様
    この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様に寄り添った接客やサービスを心掛けて参りますので、また近くにお越しの際はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただけますことを願っております。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近です

    旭川駅からとても近く、イオンも近くにあり、便利です。最上階のお風呂は、夜景が見られます。 清潔感あるホテルです。
    なおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/29
    なお様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    立地等お褒め頂き誠にありがとうございます。
    次回お越しの際にも更にお褒めいただけれるよう頑張りたいと思います
    貴重な書き込み、ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 遊塚
  • 投稿日:2022/07/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心できるコロナ対策と予想を越えた朝食

    3泊4日で利用しました。12階に大浴場(温泉)があり、湯舟は8名・サウナは2名と人数制限があり安心して利用できました。また、朝食は、席もテーブル間の距離が取られ、使い捨てのビニール手袋が支給され、安心して楽しむことができました。料理の種類は、予想していた以上に多く、美味しく北海道の味を満喫できました。機会があれば、次回も利用したいです。
    閻魔大王さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【通年ポイント10%】【朝食付】男女別展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/29
    閻魔大王様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    滞在中満足して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    また旭川に御来旭の際、当ホテルを選んで頂ければ幸いです。
    次回お越しの際も再度お褒め頂けるよう頑張っていきたいと思っております。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2022/07/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    キレイで快適

    部屋も大浴場も全てがキレイで快適でした。旭川駅周辺にはホテルが多いですが清潔感、ロケーションともに最高だと思います。
    みちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様半額!ファミリープラン!【朝食バイキング付】旭川駅徒歩1分&全室禁煙&大浴場&サウナ付
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/27
    みち様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    清潔感とロケーションをお褒め頂き感謝いたします。
    快適と拝見し嬉しく安堵しております。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、みち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 及川
  • 投稿日:2022/07/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    立体が最高です

    定期的に旭川に行く為利用させて頂いてます。
    数件のホテルでいつも悩むものの、立地とコストパフォーマンスで最終的にいつもこちらになります。
    本当に助かります。
    立地の便利さとホテルの綺麗さと、チェックイン後エレベーターでフロントを通らず外出出来るのも、とても気に入っています。
    コロナの影響もあって大浴場に行きずらい中、部屋にバスルームがあるのも大変助かってます。
    今後も利用させて頂きます。
    強いて言うなら・・・
    他の方も仰っていた、キャリーを置く台があると使いやすいなぁ。
    ziziさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/27
    zizi様
    この度はワイズホテル旭川駅前にまたのご宿泊頂き誠にありがとうございす。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    当ホテルでのご滞在をご満足いただけているようでうれしく安堵しております。
    キャリーを置く台に関してはご自由にご利用頂けるよう、フロント階の3階に貸出し用の折り畳み椅子と折り畳みローテーブル、ハイテーブルを設置致しました。
    お客様のご滞在が少しでも快適になるように改善させて頂きました。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 zizi様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 及川
  • 投稿日:2022/07/14
    1
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    団体客の対応がなっていない

    学生団体客と同じフロアで夜遅い時間まで廊下を走る振動や廊下や部屋の行き来、部屋を開けっぱなし状態での会話の騒音激しくフロントへ注意するようにお願いしました。この様なパターンは団体客には想定内にある事であり一般客とフロアを分けるなり管理者を同じフロアに配置した部屋割りにするなり、22時を回ったらフロントの方が見回りをするなり対策はしないのか疑問でした。(フロントへ注意をお願いした際に静かな部屋への移動も促されたので団体客がいないフロアもあったかと察します)朝食も団体がバトミントンの試合で出る時間が決まっているとの事で席がたくさん空いているのにもかかわらず予約席で優先の様で一般客はロビーで待たされる始末。一般客にも次の予定があるのにと思います。待たされた挙句狭く前が壁で人が沢山通る席でゆっくり食事も取れませんでした。団体が入れる様な朝食スペースではないので、団体は時間を朝食開始より30分早くするなどすれば良いと思います。夜はうるさく朝もバタバタでお金を支払って嫌な気持ちになるホテルでした。
    団体客への対応が甘すぎです。
    しほさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/19
    しほ様
    この度は数あるホテルの中から、私共をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中ならびにご朝食をご利用いただきました際、お気持ちを害してしまいましたことは、大変に遺憾であり弁解の余地もございません。
    当日は団体が2校宿泊しておりました。
    先生は学生と同じ階にしており、中学生でしたので部屋の滞在に関しては静かにするように注意をしておりました。ほとんどの学生は騒がずに滞在するのですが、今回の1校の生徒が廊下と客室で騒いだことでお客様へは大変ご迷惑をおかけいたしました。
    また、翌日の朝食会場は6:10から2校とも案内し、一般のお客様へご迷惑をおかけしないように配慮しておりましたが、1校の先生が6:40と生徒へ間違えて伝えたことで、当日朝食会場が混乱してしまい、お客様へご迷惑をおかけしてしまいました。
    全て私共の配慮不足が原因であり、申し開きの言葉もございません。
    今後はこのような失態を二度と起こさぬよう、努力いたす所存でございます。
    何卒、ご寛容下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
    総支配人 坂本
  • 投稿日:2022/07/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食バイキングが素晴らしく美味しい!

    駅から近く、大通公園や駅近郊のお店に行くなど便利が良さそうだったので宿泊しました。駐車場が分かりにくく心配だったので一度電話で詳細を聞いてからチェックインしました。オープンして間もない時期でしたので、お部屋やお風呂など、清潔感いっぱいで気持ち良く宿泊出来ました。私が1番感動したのは朝食バイキング。品数豊富でなんと言っても味噌汁が美味しい!!しかもその日は茄子の味噌汁で、珍しいのと同時に食べ応えのある大きさと出汁の効いた味噌汁が飲めて嬉しかったです。平日という事もありましたが混雑もせず、のんびりと気持ち良く過ごす事が出来ました!宿泊人数が多くなるとお風呂は時間帯によって待つ時間もありそうです。脱衣場、洗い場ともにそんなに広くは無いので、様子を見てタイミングよく入る感じになると思います。
    いっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/16
    いっちゃん様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    客室等お褒め頂き誠にありがとうございます。
    また朝食の件に関しましては部署が観覧出来る様手配させて頂きました。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2022/07/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適でした

    綺麗で快適に過ごせました。
    駅からも近く、買い物にも困らなかったので機会があればまた利用したいです。
    今回は部屋のシャワーしか使用しませんでしたが、今度泊まることがあれば大浴場も使用してみたいです。
    みんごさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/14
    みんご様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございます。
    また「快適に過ごせた」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
    今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    ワイズホテル旭川駅前 小林
  • 投稿日:2022/07/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    旭川駅隣接で便利でした

    駅前にて近くにイオンもあって便利な立地です。チェックイン時に「ご案内は省略させていただきます」?なんだか良い気持ちしませんでした。客側が「説明はいいよ」って言わない限りは説明すべきではないでしょうか?なんだか不親切なイメージです。
    部屋は広々してるし清潔感もあってエアコンもよく効いてます。大浴場からの眺めも良く浴槽も広くて良かったです。
    朝食バイキングは品数も多くご当地メニューなんかもあって美味しくいただきました。特にスクランブルエッグ・イカの塩辛が美味かったです。
    松平ミッツさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/09
    松平ミッツ様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きありがとうございます。
    この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう改善し、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前
    小林
  • 投稿日:2022/07/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅前で便利な宿です。接客あっさり印象よし。

    旭川駅からゼロ分でロケーション最高。飲食も、ホテルから徒歩10分以内で楽勝。朝食も会場が広くて、過ごしやすかった。バス停も目の前にあり、今回は利用しなかったが、利便性も良さそうです。
    ひろちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/14
    ひろちゃん様
    この度はワイズホテル旭川駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
    お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
    当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    今後ともワイズホテル旭川駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 小林
  • 投稿日:2022/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やはり新築は気持ちいい

    もちろん駅から至近だし新築だし素晴らしい。
    USB口がいくつもあるとか最新の設備類にはホッとした(笑)
    なお、地元ブランドのコーヒーが入口の自販機で売っていたので買った。
    なかなかいいんじゃないすか?
    すぱいくさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【素泊り】展望大浴場&サウナ完備!
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/14
    すぱいく様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    多々お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    地元にございますSAKURA珈琲さんの自販機を1階に設置させて頂いております。
    沢山種類がございますので次回ご来館の際には再度購入してみて味を比べてみて頂ければ幸いです。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2022/06/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    駅近で、アクセスにも超便利です。

    今回は2連泊での利用でした。チェックイン時に雨が降っていたのですが傘は必要有りませんでした。宿泊したツインルームは広さも十分でバリアフリーの構造で安心して利用出来ました。唯一申し添えたい事は、是非部屋に椅子を1脚だけでも置いて頂けたらと思いました。有ったのは固めのソファーだったんすが部屋での食事の時に少々不便を感じてしまったので。朝食は2連泊でも飽きずに食べる事が出来、特にデザートはとても美味しくて両日共、お代わりをしてしまいました。また是非泊まりたいと思います。
    のんパパ19さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2022/07/06
    のんパパ19様
    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
    立地に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    また客室の椅子に関してのご要望も拝見いたしました。
    現在、内線にてご連絡頂くか事前に連絡して頂ければ別の椅子にはなりますがご用意してます。
    椅子の追加に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。
    朝食に関しましてはお褒めの言葉を部署責任者へと観覧できるように手配致しました。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚