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よくあるお問合せ

  • 部屋から国際電話はできますか

    申し訳ありません。国際電話はご利用いただけません。
  • 部屋から外線電話はできますか

    申し訳ありません。ご利用いただけません。
  • オススメの部屋を教えてください

    カップル・ご家族のお客様には【ツインルーム】(21~23㎡)がオススメです。
    晴れた日には大雪山の眺めを楽しめるお部屋ですので、お早めにチェックインしていただき、のんびりお過ごしください。

    詳しくはこちらをご覧ください。
    (https://ys-hotel.com/as続きを読む
  • 露天風呂付の部屋はありますか

    当施設には露天風呂付客室はございません。
  • 喫煙室はありますか

    当館は全室禁煙となっております。
    喫煙をされる場合は、館内喫煙所(3階)をご利用ください。
  • 禁煙室はありますか

    当館は全室禁煙となっております。電子煙草もご遠慮いただいております。
  • 布団は敷いてもらえますか

    全て洋室(ベッド)のため、お布団のご用意はございません
  • エキストラベッドはありますか

    あいにくエキストラベッドの用意がございません。
    ベッドが必要な際は追加のお部屋のご予約をお願いします。
  • ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか

    下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。
    ■ベビーベット
    ■ベッドガード

    ご予約時にお電話(0166-29-3255)にてお問い合わせくださいませ。
    ※数に限りがございます
  • ルームサービス有りますか。どうしたら利用できますか

    ルームサービスのご用意はございませんが、7・9・12階(12階のみアルコール飲料有ります)に自動販売機をご用意しています。
    また、コンビニが当施設より徒歩1分のところにありますので、ご利用ください。
  • 部屋で食事はとれますか

    基本的に、朝食はお部屋でのご用意は承っておりません。
  • 部屋のお風呂は温泉ですか

    客室のお風呂は沸かし湯となっております。
  • 部屋はバリアフリーですか

    完全バリアフリーではございません。
    お部屋はユニットバスに段差がございます。
  • 部屋でインターネットはできますか

    全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

    ネットワーク名、パスワードは下記となりま続きを読む
  • 部屋の大きさはどのくらいですか

    お部屋の大きさは下記の通りです。

    ・ツイン客室:21~23㎡
    ・セミダブル客室:15.5㎡
  • 部屋からの眺めはどうですか

    ツインルームのお部屋からは晴れた日には大雪山連邦がご覧いただけます。
    ※部屋タイプにより景色をお楽しみいただけないお部屋もございます。詳細はプランをご確認ください。
  • 宿泊料金の支払いは1人ずつできますか

    はい。1人ずつお支払いいただけます。
    ※支払いにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
  • 請求書をもらい、後で振り込めますか

    いいえ。請求書でのお支払いは、お断りさせていただいております。
    予めご了承ください。
  • 宿泊料金の支払いは先にできますか

    はい。当施設は基本的にチェックイン時のお支払いをお願いしております。
    先の日程の支払い(前受予約金)も可能です、フロントにお越し下さい。
  • 宿泊証明はもらえますか

    はい。宿泊証明書の発行が可能です。チェックイン時にお知らせください。
  • 宿泊料金の支払いや館内サービスで利用できるギフト券

    ギフトカード・商品券・宿泊券は何がありますか。詳細(利用条件・利用方法等)を教えてください

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
  • 宿泊料金の支払いや館内サービスで利用できるクーポン

    割引券は何がありますか。詳細(利用条件・利用方法等)を教えてください

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
  • 宿泊料金の支払いに電子マネーは利用できますか

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ■VISA
    ■JCB
    ■Diners Club(ダイナースクラブ)
    ■MasterCard
    ■アメリカン・エキスプレス(AMEX)
    ■銀嶺Card
    など
  • 宿泊料金の支払い方法は何がありますか

    現金、クレジットカードがご利用いただけます。
    また、じゃらんnetではオンラインカード決済もご利用ご利用頂けます。
  • 宿泊施設の住所を教えてください

    住所は下記になります。

    〒070-0030
    北海道旭川市宮下通9-2-17
  • 宿泊施設までの道の混雑状況を教えてください

    朝と夕方の時間帯の国道40号線は混みます。お気を付け下さい。
  • 冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか

    例年11月頃~3月頃まではタイヤチェーンは必要です。
    スタッドレスタイヤの装着をお勧めしております。
  • 送迎バスにトイレはありますか

    大変申し訳ありません。送迎はございません。
  • 送迎はありますか。どうしたら利用できますか

    大変申し訳ありませんが、送迎のご用意はありません。
    JR旭川駅隣接の好立地となっております。

ご予約・お問い合わせ

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