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よくあるお問合せ

  • 絵本はありますか

    お子様コーナーに絵本がございます。
  • 館内は館内着(浴衣)やスリッパでの移動はできますか

    はい。大浴場の利用に関しましては館内着・スリッパでご利用いただけるようになっております。
    また朝食会場では、ご要望が多く館内着・スリッパはご利用いただけるように変更致しました。
  • 館内レストランはありますか。営業時間を教えて下さい

    当施設のレストランは朝食のみです。
    営業時間6:30~9:30です。
    朝食会場では、ご要望が多く館内着・ビニールスリッパはご利用いただけるように変更致しました。
    夕食は当施設にございません。
    徒歩10分圏内に数件のレストラン・居酒屋がございます。
    フロントにて料理のジャ続きを読む
  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ■VISA
    ■JCB
    ■Diners Club(ダイナースクラブ)
    ■MasterCard
    ■アメリカン・エキスプレス(AMEX)
    ■銀聯Card
    など
  • モーニングコールをしてもらえますか

    モーニングコールは客室の時計のアラームをご利用くださいませ。
    使用方法は内線9番までお尋ね下さいませ。
  • 外貨の両替はできますか

    申し訳ありません。外貨の両替はできません。
    正面のイオンモールに外貨両替機があります。
  • 最寄駅はどこですか

    JR旭川駅より徒歩1分です
  • 子供・幼児用の部屋はありますか。

    お子様専用のお部屋はございません。
    お部屋は洋室ツイン、洋室セミダブルの部屋タイプをご用意しております。
  • アメニティーは何がありますか

    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
    ■寝具(お布団)
    ■作務衣
    ■タオル
    ■バスタオル
    ■歯ブラシ
    ■シャンプー・リンス
    ■ボディソープ
    ■かみそり
    など
  • マッサージはありますか。どうしたら利用できますか

    リラッサ
    (お客様より直接お電話してください)
    ※なお、客室設置のお電話からは外線に繋がりません。ご注意ください
    ご利用希望の場合、予約センター(080-1973-7114)までご連絡ください。
               
    受付時間PM4:00~PM11:00(最終受付) 続きを読む
  • 大浴場にお風呂はいくつありますか

    大浴場は男女それぞれ1か所です。
    浴槽は2つ(内湯、水風呂)、サウナは1つご用意しておりますので、お楽しみください。
  • 朝食は何時からですか

    ○ 朝食利用時間 6:30~9:30
  • 朝食は部屋食ですか

    朝食はお部屋でのご用意は承っておりません。
    レストラン会場で和食・洋食バイキングをご用意しております。
  • 予約の確認方法を教えてください

    ■公式HPからご予約された場合
    こちらのページからご確認ください。
    https://yshotel-asahikawa.com/

    ■お電話から直接ご予約された場合
    お電話でご確認をお願いいたします。
    電話番号:0166-29-3255(24時間対応可)

    ■その続きを読む
  • 近くに薬局やドラッグストアはありますか

    一般用医薬品を販売しているドラッグストアは
    当館1階のツルハドラッグです。
  • 薬は有りますか?

    フロントにお問い合わせ下さいませ。

    施設1階にございます、ツルハドラッグ様もご利用ください。
    ■ツルハドラッグ 旭川駅前店
    営業時間:7:00~21:00迄
  • オートバイ用の駐車場はありますか。駐車場代を教えて

    置くことは可能ですが、必ずホテルにお問い合わせください。
  • 毛布はありますか

    貸出備品としてご用意しております。
    フロントまでご連絡くださいませ。(内線9番)
  • コーヒーはありますか

    すべてのお部屋に、無料のインスタントコーヒーが宿泊人数分ございます。
  • 周辺や館内でオススメのカフェを教えてください

    一番近くでしたら駅前イオンモール内にスターバックスがあります。
    有名な喫茶店でしたら、
    珈琲亭ちろる 
    北海道旭川市3条通8丁目左7
    TEL/FAX.0166-26-7788
    はいかがでしょうか。
  • バーベキュー施設はありますか。

    当施設にバーベキュー施設はございません。あらかじめご了承くださいませ。
  • エレベーターはありますか

    はい。当施設にお客様用のエレベーターは二台ございます。
  • ホテルのパンフレットは送ってもらえますか

    当施設のパンフレットはフロント前のロビーにございますので、ご自由にお持ちください。
    郵送をご希望の際はお手数ですが、お送り先のご住所の確認のため、下記までご連絡をお願いします。
    0166-29-3255

    ※本チャット上へご住所等をご記載いただいても確認・対応ができません続きを読む
  • ヘアアイロンはありますか

    ヘアアイロンはございませんので、必要な方はご自身でご持参ください。
  • 近くにレンタカー会社・店舗はありますか

    徒歩圏内にいくつかのレンタカー会社がございます。
    フロントにて地図でご説明致しております。
  • 春の桜の開花状況を教えてください

    例年旭川では4月末から5月初旬です。
  • 部屋にトイレはありますか

    はい。すべてのお部屋にトイレがあります。
  • 歯ブラシはありますか

    はい。歯ブラシはございます。
    客室内の洗面スペースに設置していますので、ご自由にご利用ください。
  • 飲料水はありますか

    お部屋の水道水は飲料水です。
    また、3階宿泊ラウンジ、12階男女別大浴場に冷蔵庫に、浄水器一体型ウォーターサーバーがございますのでご利用ください。
    ・3階レストラン内 ご宿泊ラウンジ(ご利用時間14:00~21:00)
    ・12階男女別大浴場内 脱衣所 (ご利用時間15:00続きを読む
  • 夕食付きプランはありますか

    いいえ、夕食付きプランはございません。

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