1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 宿泊・客室

    外出はできますか

    はい。門限は特にございません。外出は自由です。
    ※正面玄関は24:00で施錠となり、カードキーもしくはフロントでの遠隔操作で開錠となります。
    24:00過ぎのチェックインの場合はインターホンがございますのでお声掛け下さいませ。
  • 宿泊・客室

    部屋の写真は見られますか

    各インターネットサイト及び、ホームページで写真を掲載しております。※画像はツインルームです
  • 宿泊・客室

    ベッドのサイズを教えてください

    ベッドのサイズは部屋タイプにより異なります。

    ツインルーム:縦195cm×横幅120cm
    セミダブルルーム:縦195cm×横幅140cm
  • 宿泊・客室

    部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか

    いいえ。トイレ一緒のユニットバスです。
  • 宿泊・客室

    部屋の窓を開けられますか

    はい。全室で窓の開閉が可能ですが、開く範囲は少ないです。
  • 宿泊・客室

    チェックイン時間の変更はできますか

    はい。フロントにてチェックイン時間の変更ができます。
    お電話にてご連絡いただけると幸いです。
    電話番号:0166-29-3255
  • 宿泊・客室

    宿泊施設のメールアドレスを教えてください

    お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。
    asahikawa@ys-hotel.com
  • 宿泊・客室

    宿泊施設に部屋はいくつありますか

    セミダブル 101室 スタンダードツイン 59室です。
  • 宿泊・客室

    領収書はもらえますか

    ■現地でお支払いの場合
    はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお知らせください。
    会社名での発行希望がございましたらチェックインの際にお知らせください。

    ■じゃらんからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
    じゃらんnet上で領収書データの表続きを読む
  • 宿泊・客室

    エアコンはありますか

    はい。全客室にエアコンを完備しております。
    ベッド横の壁に空調パネルがあります。
    そのパネルから冷房・暖房の切り替えや、温度・風量調整をすることが可能です。
    ご利用方法がわからない場合は、フロントまでお問い合わせください。(内線9)
  • 宿泊・客室

    宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ■VISA
    ■JCB
    ■Diners Club(ダイナースクラブ)
    ■MasterCard
    ■アメリカン・エキスプレス(AMEX)
    ■銀聯Card
    など
  • 宿泊・客室

    モーニングコールをしてもらえますか

    モーニングコールは客室の時計のアラームをご利用くださいませ。
    使用方法は内線9番までお尋ね下さいませ。
  • 宿泊・客室

    子供・幼児用の部屋はありますか。

    お子様専用のお部屋はございません。
    お部屋は洋室ツイン、洋室セミダブルの部屋タイプをご用意しております。
  • 宿泊・客室

    アメニティーは何がありますか

    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
    ■寝具(お布団)
    ■作務衣
    ■タオル
    ■バスタオル
    ■歯ブラシ
    ■シャンプー・リンス
    ■ボディソープ
    ■かみそり
    など
  • 宿泊・客室

    部屋にトイレはありますか

    はい。すべてのお部屋にトイレがあります。
  • 宿泊・客室

    歯ブラシはありますか

    はい。歯ブラシはございます。
    客室内の洗面スペースに設置していますので、ご自由にご利用ください。
  • 宿泊・客室

    飲料水はありますか

    お部屋の水道水は飲料水です。
    また、3階宿泊ラウンジ、12階男女別大浴場に冷蔵庫に、浄水器一体型ウォーターサーバーがございますのでご利用ください。
    ・3階レストラン内 ご宿泊ラウンジ(ご利用時間14:00~21:00)
    ・12階男女別大浴場内 脱衣所 (ご利用時間15:00続きを読む
  • 宿泊・客室

    夕食付きプランはありますか

    いいえ、夕食付きプランはございません。
  • 宿泊・客室

    部屋にお風呂はありますか

    はい。客室にお風呂はございます。
    ごゆっくりお楽しみください。
  • 宿泊・客室

    オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

    大浴場にございますサウナと大きな浴室でごゆっくりとお寛ぎください。
  • 宿泊・客室

    誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

    特にございません。
  • 宿泊・客室

    外出時にルームキーは預けた方がよいですか

    当施設ではチェックアウトまでルームキーの保管はお客様にお願いしております。(紛失された場合は弁償金を頂戴しております)
    ご希望がありましたらフロントでお預かりすることも可能です。
  • 宿泊・客室

    飲食物は持込みはできますか

    はい。お持込み可能です。
  • 宿泊・客室

    館内はバリアフリーですか

    申し訳ございませんが、客室内に段差があります。
  • 宿泊・客室

    DVDプレーヤーはありますか

    DVDプレーヤーのご用意はございません。
  • 宿泊・客室

    加湿器・空気清浄機はありますか

    全てのお部屋に加湿機能付の空気清浄機をご用意しております。
  • 宿泊・客室

    電気ポットはありますか

    すべてのお部屋に、電気ポットが備わっております。
  • 宿泊・客室

    冷蔵庫はありますか

    すべてのお部屋に、冷蔵庫が備わっております。
  • 宿泊・客室

    高座椅子はありますか

    高座椅子のご用意はございません。
  • 宿泊・客室

    車椅子はありますか

    ご用意しております。
    館内には1台の貸出用の車椅子をご用意しておりますので、 お気軽にフロント(内線9)へお問合せ下さい。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。