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評價
評價
4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.4
料理(夕食)
-
風呂
4.1
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
136
件
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評価の高い順:総合
評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/05/24
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
旭川駅のすぐ前なので便利です.
テルの向かい側にイオンモールがあってショッピングも楽できれいでした。
部屋の中にソファーが大きくて便利だったし, ただ風呂が小さいのが少し残念でした。
しずくさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【素泊まり】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/27
しずく様
この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして
ありがとうございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が窺え嬉しく思います。
客室のお風呂に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お風呂の大きさは改善が難しい箇所ではございますが、
お客様がより一層満足してくださるサービス提供をできるよう
努めて参ります。
しずく様ご夫婦の再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 浮田
投稿日:2024/05/19
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフーーーっ♪
兎に角スタッフさんが、神対応です。
チェックイン対応や、荷物の預かり対応、
臨機応変してますね。最高でした。
インバウンドの方もいらっしゃって
会話すると、エクセレントって言ってましたよ。
らまさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割30】口コミ評価★4.2 30日前までのご予約がお得!【朝食付き】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/22
らま様
この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読させていただきながら笑みがこぼれる文面でした。
こんなにお褒めいただき恐縮ですが、とても嬉しいです。
全スタッフと共有させていただきます。
らま様から戴いた御意見を励みに、ご来館してくださる皆様が
「最高でした」と仰っていただけるよう努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 浮田
投稿日:2024/05/19
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
立地も接客も食事も全てが◎
「旭山動物園」に行く為、利用させて頂きました。
立地が旭川駅のすぐ横という凄い好立地なのに、お値段リーズナブル。
しかも向かい側にはイオンあるし、コンビニも近いし、ビルの1階(フロントは3階)にはツルハドラッグもあるし、買い物にも困りません。
お部屋は少し狭いですが、とても綺麗でゆっくり出来ました。
1階にはコーヒーメーカーがあり、宿泊者ならコーヒー飲み放題で、更には氷を作る機械もあって凄く便利。
大浴場は洗い場が6つとサウナ。
浴槽1つでL字型という変わった作り。
お湯は熱めで、とても気持ち良かったです。
朝食はバイキング形式。
海鮮物は漬けでした。
ご飯にモッサリかけて、出汁茶漬け風にしました。
料理の数は少ないですが「豚ジンギスカン」とか肉が柔らかくて良い感じ。
「ラーメン」も具はネギのみですが、意外と美味しい。
個人的に美味しかったのは、「普通のカレー」と「スープカレー」
普通の方は、最初「甘口かな?」と思ったら、後からジワジワきました。
スープカレーは、スパイス効いていて、下手な店で食べるより美味しい。
蒸し野菜のカボチャ入れて食べたらホント美味くて、おかわりしました。
デザートも「桜餅」とか「メロンゼリー」とか美味しかった。
スタッフさん達も親切で、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
また旭川に行った際は、泊まりたいと思います。
しる猫☆ミさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【カップル】★ラブラブカップルプラン!●大人気朝食バイキング●全室禁煙&展望大浴場&サウナ付
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/22
しる猫☆ミ様
この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご来館時から退館時までの行動の一つ一つの出来事や体験した内容がとても解りやすく、更にお褒めいただき誠に嬉しい限りでございます。
特に朝食内容に関しましては出汁茶漬け風にしてる事など創意工夫をされてる事に我々も勉強させていただきました。
夫婦旅行との事で旭山動物園に行かれた事を含めて些細な力添えが出来た事にスタッフ一同安堵いたしました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回もご宿泊がございましたら最高のおもてなしが出来るようスタッフ一同お待ちしておりますのでご来館お待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/19
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
いつも利用しています。
旭川に宿泊の際は利用しています。新しく綺麗な館内、大浴場、種類豊富で美味しい朝食、スタッフの対応全てが気に入っております。次回も利用したいです。
コウスケさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-05 その他
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割45】口コミ評価★4.2 45日前までのご予約がお得!【朝食付き】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/22
コウスケ様
旭川にご利用の際にはいつもワイズホテル旭川駅前をご利用していただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もコウスケ様に高評価していただきスタッフ一同とても嬉しい限りで励みにもなっております。
これからの時期は気温も高くなってきますのでお身体に気をつけてくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/18
3
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
綺麗なホテル
コンビニ等が近くに3件もあり便利です。
イオンも直ぐに近いので
お買い物するにも便利です。
部屋はシングルでも充分に広くて
落ち着けます。
花子さん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-05 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割30】口コミ評価★4.2 30日前までのご予約がお得!【素泊まり】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/21
花子様
この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル駅前の立地が良いのが好評でございまして近場にコンビニやイオンモール
目の前にはバス停留所などあり大変便利です。
客室での滞在も落ち着けたみたいで出張の疲れが少しでも和らげれば幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/15
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
とても気持ちよく過ごせました。
旭川方面へ行く時は毎回利用しています。
清潔で居心地よく過ごせます。駅前で便利です。
駐車場利用が割引になると嬉しいです。
のんきくんさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割45】口コミ評価★4.2 45日前までのご予約がお得!【朝食付き】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/18
のんきくん様
いつもワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在も居心地よく過ごせたみたいでスタッフ一同嬉しい限りです。
駐車場に関しましてのご意見ありがとうございます。
少しでも意見を反映できるように努力したいと思っております。
次回ものんきくん様が居心地よく過ごせるよう清潔な客室を維持し続けていきますので
またお越しの際にはワイズホテル旭川駅前を宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/13
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
駅前の便利で新しいホテル
夫婦で別々に部屋を取っての利用。
旭川の駅前には沢山ビジネスホテルがありましたが、このホテルはまだ新しく綺麗でよかったです。駅前というか駅の横の立地で駅に行くにしても、高速バスや路線バスに乗るにしても移動に大変便利かと思います。
買物公園の入り口まで徒歩3分ぐらい、両側に並んでいるお店を見ながらぶらぶら15分ぐらいあるくと3.6(さんろく)の繁華街で飲食店もたくさんあります。
室内はまだ新しいのできれいで、清潔です。館内用のサンダルの他に使い捨てのスリッパがあり重宝しました。大浴場は使用しなかったのでわかりません。駅前ですがホテル近くに8時頃までに朝食が取れるところは1か所しか見つけられませんでした。朝早くに行動する人はホテルの朝食かコンビニ利用の方が良いかと思います。
しーさんさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【素泊まり】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/17
しーさん様
ご夫婦で当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご旅行は楽しく満喫できましたか?
しーさん様のご旅行の思い出に、当館もご一緒できると
大変嬉しく光栄でございます。
また旭川にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いです。
その際は、是非とも北海道ならではのメニューもございます当館の
朝食をお召し上がり頂き、大浴場に入ってゆっくりご滞在頂ければと思います(⌒∇⌒)
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
投稿日:2024/05/13
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
旭川駅前という高立地条件
旭川駅前にあり買い物食事等には大変便利な立地条件建物はまだ新しく見え、とても清潔感が有り良かったが建物内の物音がチョット気になったのが残念でした。
タケさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【口コミ評価4.2】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/17
タケ様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、立地等お褒め頂き
嬉しく拝読させていただきました。
物音が気になったという事で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室はエレベーターから離れた場所でご用意等、ご要望に添った手配も
可能でございますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2024/05/10
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]
旭川に来るたびに宿泊してます
今回はじめてチェックイン前にキャリーケースを預けたのですが、態様してくれたフロントの女性の接客がとても丁寧で、このホテルにまた宿泊する事にして良かったと思いまた。ただ今回宿泊した部屋の風呂場の扉を開けたタイルの隅にホコリがありトイレを使うたびに目にはいるので気になりました。それ以外は満足なので次回も旭川に行ったら泊まりたいと思います
アネモネさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割30】口コミ評価★4.2 30日前までのご予約がお得!【素泊まり】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/17
アネモネ様
いつもワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
荷物預かり時のスタッフの対応につきましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
担当したスタッフが拝見できるよう手配を致しました
しかしながら浴室の件に関して清掃不足にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
直ちに清掃責任者に報告をさせていただきました。
次回は清掃の面でもお褒めいただけるようスタッフで協力し頑張ります。
ご多忙の中、感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/06
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅が近くて部屋から電車が見える(^_^)
GW最終日に家族で宿泊させていただきました
宿泊した部屋は駅側ではなかったのですが線路が見えるので、窓から列車が見えました
部屋の空調は部屋で調整できるのと、寝る時に空調の風が直接当たらないようにエアコンに風除けカバーがついてて良かったです
朝食は種類もたくさんありました。
朝はご飯を食べたいので、おかずもたくさんあってつい食べ過ぎてしまう程でした。
大浴場は朝利用しました
浴室に入ってすぐのところにサウナがあり、サウナ室から出てきた人がドアを勢いよく開けた為に右肩から腕にかけてかなり強くぶつかりました
サウナ室に開ける時の注意を書いていただけるとありがたいです
(サウナは利用してないので、すでに書かれていたらごめんなさい)
ハムコさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 家族旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/14
ハムコ様
この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございます。
また大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらサウナ室ドアに腕をぶつけてしまったとの事、お怪我の具合はその後いかがでしょうか?
当館はお客様のお声を何よりも大切にしており、エアコンカバーをはじめ様々な改善を行ってまいりました。
サウナ室への開閉の注意書きを直ぐに張り出しいたします。
今後ともお客様が安心安全にお泊りいただける施設を継続できるよう精進してまいります。
貴重なお時間を割いて投稿くださり、ありがとうございました。
支配人 小林
投稿日:2024/05/06
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子連れに最適
毎回利用しています!
部屋は広くゆったりとしていて子供も喜んでいます。トレインビューも子供には最高のご褒美です。温泉もぬるめのお湯があり、子供は温泉が気に入りました!
朝食も私達家族には大満足です!いつもありがとうございます!
ノムッチさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-05 家族旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/14
ノムッチ様
この度はワイズホテル旭川駅前に家族でご宿泊していただき誠にありがとうございます。
客室から見える電車がお子様には大変好評で、更に大浴場や朝食などお褒めいただきノムッチ様の旅の思い出に少しでも力添えができた事にスタッフ一同安心しております。
また今回は夏のご利用ではございましたが冬の窓から見える電車や景色も大変好評ですのでまたお越しいただければ幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/06
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コスパよし
駅からすぐのホテル。ウエルカムドリンクの数も豊富でしたし、大浴場ものんびり浸かれる広さでした。また利用したいです。
ハルさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-03 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割30】口コミ評価★4.2 30日前までのご予約がお得!【素泊まり】男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/14
ハル様
この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊してウエルカムドリンクや大浴場もご利用していただき満足していただいたみたいでスタッフ一同安心しております。
大浴場から見える景色も好評です、次回お越しの際には四季折々の変わった景色を見るのもおすすめです。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ハル様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/02
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
お風呂にゆったり入れる、立地がよい
同行者は朝食がとてもよかったと言っていました。
お部屋から線路が見えるので電車好きには良いかと思います。
お風呂もとても良かったのですがサウナが夜12時までだったため朝にも入れるとよかったです。
みずきさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-03 子連れ旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【朝食付】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/11
みずき様
この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ツインのお部屋から見える線路や電車の風景はいかがだったでしょうか?
都会で見る電車とはまた違った風景が楽しめたのではないかと思っております。
またサウナの営業時間も最近ではございますがお客様のご意見のもと6:00~9:00迄利用できる様に
させていただきました。
次回ご利用がございましたら朝のサウナもぜひご利用していただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/05/01
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅の真横にあるので、天気が悪くても助かります。
駅を出たすぐ横にあるので、迷わずに行けるかと思います。
フロントは3階なので、エレベーターで3階に行ってからのチェックインになります。
部屋は、標準的な配置ですが、温泉ではありませんが大浴場があるので足を伸ばしてはいることが出来ます。
また、利用したいです。
テンリバーさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【素泊まり】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/11
テンリバー様
この度ワイズホテル旭川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊した感想を投稿していただき拝見させていただきました。
当館の立地や大浴場に関してゆっくり寛げたみたいで安心致しました。
また次回もご利用の際には当ホテルをご検討していただければ幸いです。
これから暖かい季節を迎えますのでお身体に気をつけてまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ワイズホテル旭川駅前 遊塚
投稿日:2024/04/30
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅近,買い物そば,便利!
旭川駅横でAEONもすぐでローソンとドラックストアもすぐで晩御飯も少し歩けば色々と飲食店あるので、とにかく便利な立地だし接客も丁寧親切で明るいです♪お部屋もツインの部屋だと大きなソファとテーブルもあってとにかく綺麗でした!個別の空調になっているので温度調節も好きなようにできるし、ベッドに直接風が当たらないようにしてくれているのもとても配慮されていて最高でした。朝食は、品数が少ないのが残念でしたけど味付けは良かったと思います。また旭川に行った際には利用したいと思いました。ありがとうございました。
みどりさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【レイトチェックアウト★朝食バイキング付】のんびり12時チェックアウトプラン!旭川駅徒歩1分!全室禁煙
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/10
この度はワイズホテル旭川駅前のご宿泊と貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで、うれしく安堵しております。
接客もお褒め頂きまして誠に感謝いたします。
スタッフと共有致しましてお客様対応の更なる向上を目指して精進致します。
朝食に関しては、味付けをご満足頂けたようですが、品数が少なく感じたようで申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けるお料理を提供できるよう社内での検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
旭川はこれから新緑の過ごしやすい季節になります。
来旭の際は是非お越しいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント及川
投稿日:2024/04/29
2
[部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
悪くなった…
新規オープンして半年位にお邪魔した時はすごく良かった!
もちろん部屋も綺麗で、お風呂も…
今は、部屋のドアの建て付けが悪くなったのか…?
まともにドアが閉まらない、手で引かないと閉まらない。
お風呂は…
湯船のお湯の温度計を見たら39℃…流石に低いと…
案の定、湯船から出ると鳥肌が立つ程寒い。
何の為のお風呂、湯船なのか…
全く体が温まらず…
でも、フロントの女性はものすごい感じが良い。
何だか勿体無いなぁ…って思う。
と言う事で、ここに書いて良いのか分からないけど…
もう2度と行かない。
6911さん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【直前割】【素泊まり】まだまだ間に合う~7日前までお得!旭川駅前の好立地!男女別大浴場&サウナ完備
ワイズホテル旭川駅前からの返信
返信日:2024/05/08
先日はご利用賜り厚くお礼申し上げます。
しかしながら、部屋のドアの件、風呂の温度の件と大変なご不便をおかけ致してしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の湯温につきましては、4月に設定温度を43度から41度に設定を変更しておりましたが、日によってまだ寒暖の差があること、お客様にいただきましたご指摘から反省し43度に戻しました。
6月以降に見直しをしたいと考えています。
また、客室ドアにつきましても確認し、現状は通常通り不備が無く開閉しておりますが、お客様のご宿当日は何らかの不具合があったと考えられ、毎日の確認を徹底いたします。
今回の件では大変なご迷惑をおかけしてしまい、私共への不快の念を拭いきれぬと存じますが、何卒ご寛容下さり、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
責任者 坂本
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