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常見問題

  • 登記時間,退房時間

    正常情況下,入住時間為15:00,退房時間為10:00。
    根據住宿方案而有所不同,請確認各住宿方案。
  • 是否可以提早入住?

    如果您想提早入住,我們接受每間客房每小時1000日元的費用。
    最早可從 13:00 開始提早入住。
    如果您願意,請在前一天告訴我們。
    請理解,根據清潔情況,活動當天我們可能無法接受您的要求。
    辦理入住前和退房後的行李寄存是免費的。
    請在需要時通知前台工作人員。
  • 我可以晚點入住嗎?

    Yes.沒有特別限制,但一樓的門將在24:00後關閉。
    24:00以後請用大門對講機聯絡櫃檯。開鎖。
  • 我可以延長退房時間嗎?

    退房可以一小時通過添加附加費每間1000日元(含稅)的住宿方案進行擴展。
    *最晚可使用至12:00。
  • 入住前和退房後的行李寄存

    可在櫃檯辦理。
    歡迎隨時洽詢。
  • 我可以離開快遞寄出的行李嗎?

    櫃檯可以保管。
    寄送時請在托運單上註明入住日期、入住者姓名。
    並且,請事先告知我們。
    (電話:0166-29-3255)
  • 我可以不吃飯嗎

    Yes.根據日期和房間類型,還有不帶餐的方案。


    或者,請通過電話(0166-29-3255)與我們聯繫。
  • 我可以帶孩子和幼兒嗎?請告訴我房費

    孩童、幼兒也可入住。
    孩童、幼兒的住宿費用如下。

    ■初中及以上:與成人率相同
    ■小學生:成人費用的70%
    ■幼兒:成人費用的70%
    *根據方案而有所不同。
  • 我可以和我的寵物一起住嗎

    非常抱歉。
    謝絕攜帶寵物進入館內。

    如有任何疑問,請致電(0166-29-3255)與我們聯繫。
  • 請告訴我空房

    空房狀況會根據入住日期及人數有所不同,請至下列URL確認詳細狀況。
    https://yshotel-asahikawa.com/

    或者,請通過電話(0166-29-3255)與我們聯繫。
  • 請告訴我房費

    根據入住日期及人數,住宿費用也有所不同,請至下方URL確認詳細內容。
    https://ysasahikawaekimae.rwiths.net/r-withs/tfi0010a.do?

    或者,請通過電話(0166-29-3255)與我們聯繫。
  • 我什麼時候可以提前預約?

    正常情況下,可接受未來6個月的預約。請至下方URL確認詳細資訊。
  • 我可以更改住宿方案嗎?

    已預約之住宿方案恕無法變更。
    如需變更,請先取消預約後重新再次預約。
  • 我可以換房間嗎

    已預約的客房種類恕無法變更。
    如需變更,請先取消預約後重新再次預約。
  • 我可以更改人數多少時間?

    正常情況下,入住的2天前為止可以。
    請通過電話(0166-29-3255)與我們聯繫。
    請注意,更改房間類型和取消費用可能會減少人數。
  • 什麼時候取消費用?

    取消費用如下。
    ■入住日的2天前:20%
    ■前一天:80%
    ■當天:100%
    ■無聯繫取消:100%
    *按照住宿費用的百分比計算。
    *如果您預訂的人數為15人或以上,請與上述聯繫,與我們聯繫。
  • 有休息日嗎

    基本上,它全年開放。
    當博物館由於裝修工程而關閉時,我們會提前通知您。
  • 有停車場嗎?請告訴我停車費

    ■停車信息■ 
    ① 酒店後面(Times Tsuruha Building 旭川站前) 1,200 日元/晚
     (如果12小時內未進出,則在Times出口處支付880日圓。)
     ・過道道98號線冰點橋,在天橋下通過,在左邊
     ・從宮下通9、10丁目十字路口,在7-Eleven左轉繼續閱讀
  • 有無蓋停車場

    Yes.附屬的Times停車場已覆蓋。(有些部分不包括在內)
    那些使用有棚停車場的人最多可以停車2.1m。

    *如果您駕車前來大於指定的大小,則需要進行預訂,因此請提前致電(0166-29-3255)與前台聯繫。
  • 我可以將停車場用於大型汽車嗎?

    如果是普通的HIACE,則可以停車。
    停車場可以停在5m長,1.9m寬的範圍內。
    *如果您駕車前來大於指定的大小,則需要進行預訂,因此請提前致電(0166-29-3255)與前台聯繫。
  • 關於入住前和退房後的押金

    Yes.可以停車,但如果在下午 2 點至第二天下午 2 點之間停車,將收取額外費用。
    從7:00到17:60 220日元
    從17:00到7:60 330日元
    停車後12小時最高收費880日元

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