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クチコミ

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.4
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ192

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/04
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    ホテルはよかったのですが‥

    立地がよいので予約しました。結果お部屋などに不満はありません。ただ、ホテル近くで荷物を下ろすこともできず、行きにくい駐車場へ。そしてなんといってもフロントの対応の悪さ。チェックインをする時精算時に駐車券を出してと言われたので、夫が駐車場にとめにいっていると伝えると駐車券を出してくださいと。わかりましたと私が夫の所へ荷物と駐車券を取りに行こうとすると、精算を先にと言われ、このやりとりを何回したでしょう。話が通じなさすぎてげんなり。このやりとりを見ていた上司のような方と担当が代わりすぐ終了。あの不毛で腹立たしい時間はなんだったのでしょう。やっぱりいつものホテルにすればよかったと悔やみました。ホテルはよかっただけに、残念すぎました。
    ころんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】素泊まりプラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/08
    ころん様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご予約いただき誠にありがとうございました。
    立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    しかしながらフロントスタッフの対応にて大変不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 
    原因といたしましては、当該のスタッフがお客様の伝えたい内容を理解せずに対応してしまったことにあります。
    今後、二度とこのようなことがないよう、担当者には適切な指導を行い、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存です。
    まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 アシスタントマネージャー 遊塚
  • 投稿日:2025/07/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    入口が分かりづらい

    ホテルは、駅そばで良いよ~。ただ、車で行くと、ナビが病院の駐車場を案内して、ホテル周辺を一回りしてやっとたどり着きました。もう少し、分かりやすいと、いいな!
    朝食は、最高でした。
    まあ君さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【旭山】動物園パスポート付きプラン★朝食付き【JR旭川駅&バス停目の前!】全室禁煙
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/05
    まあ君様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    駐車場にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今回の件を踏まえ、駐車場につきましては検討課題としてまいりたい所存です。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/07/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅前で大変便利、旅の拠点としておすすめです。

    夫婦旅行でお世話になりました。
    駅前で雨に濡れずにチェックインが出来ます。
    大浴場があって疲れが取れました。
    駅前にはイオンなどもあり食事や買い物も便利。
    朝食は美味しく品数も十分、朝からお腹いっぱいです。
    北海道各方面に行くのに便利な立地だと思います。
    また来年利用します。
    隊長さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/05
    隊長様
    この度は、ワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    夫婦旅行とのことで、雨の中当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    駅からホテル前まで屋根があるため、雨の日でも移動しやすいと大変ご好評をいただいております。
    朝食もお腹いっぱい召し上がられたとのこと、大変嬉しく存じます。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/07/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅の横で便利

    新しいホテルで快適でした。
    駅も近くてJRでの出張に便利でした。
    コーヒーやドリンクのサービスが良かったです。
    morikunさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】素泊まりプラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/05
    morikun様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「新しいホテルで快適でした」とのこと、快適にお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく思います。
    ラウンジもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今後も快適に過ごせるようなホテルづくりを目指していく所存でございます。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食大満足

    出張で駅から近いとの理由で選びましたが、お部屋も朝食も大満足!プライベートでもまた利用したいホテルです!
    あっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/02
    あっちゃん様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「出張で駅から近いとの理由で選びましたが、お部屋も朝食も大満足!」とのお言葉、駅からのアクセスが良いということで数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
    次回プライベートでお越しの際にも、今回と同様にお褒めいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただきたく存じます。
    この度は貴重なお時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/27
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    時々、病院の前泊で泊まらせていただいています。

    いつも接客態度は素晴らしいし、立地も駅のすぐ隣なので楽ですし。
    上から汽車を見下ろせます笑
    ただ、菓子博をやっていたからか、周辺のホテルもどこもかなり高めになっていました。
    また宿泊します。
    ドンちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】展望大浴場&サウナ完備!JR旭川駅徒歩1分&バス停はホテル目の前
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/29
    ドンちゃん様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    菓子博の影響もあり、市内各所混雑しておりましたが、病院へは無事にお着きになられましたでしょうか。
    また、次回も旭川へお越しの際には、ワイズホテル旭川駅前をよろしくお願いいたします。
    この度は貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張やレジャーにオススメ!

    駅とバスターミナルが目の前で、なんといっても立地が最高です!何度もリピートしています。スタッフさんも親切です。いつもありがとうございます。
    みーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 出張
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】素泊まりプラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/07/01
    みー様
    この度は、ワイズホテル旭川駅前に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、立地やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力していく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    みー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ワイズホテル旭川駅前  遊塚
  • 投稿日:2025/06/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    講習会

    ホテル自体は新しいとは思いますが、部屋の洗面所が排水溝の臭いが臭かった事と朝食のご飯が美味しく無かった事が残念です。
    海の仕事人さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/29
    海の仕事人様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    この度は、お部屋の洗面所の件と朝食に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    早急に臭いの確認と除去を手配させていただくとともに、朝食に関しても改善するよう努めてまいります。
    今回に懲りず、次回もご利用いただけましたら幸いです。
    皆様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地最高です!

    清潔感があり、立地も最高です。
    ホテルの入口を出るとすぐにドラッグストア、徒歩1分でショッピングモールがあるので忘れ物をしても安心!
    無料のサービスも充実していて子どもも大喜びでした。
    今回宿泊した部屋からは電車が見えて夜景と電車の景色は乗り物好きには最高でした。ぜひ、また利用したいです!
    もじさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】素泊まりプラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/25
    もじ様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お子様にもご満足いただけるよう、レンタルコミックの開設やキッズコーナーを設営いたしました。
    おかげさまでご好評をいただいており、大変嬉しく思っております。
    今後も皆様に喜んでいただけるようなサービスを目指していく所存でございます。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    朝食美味しい

    出張で利用させていただきました
    車利用の方もホテル横に提携駐車場があります
    客室もキレイで清潔感あり、なんと言っても朝食はメニュー豊富で美味しくいただきました
    満足度高いホテルです
    ありがとうございました
    ゆうゆうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/24
    ゆうゆう様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    出張の件でご満足いただけたとのこと、誠に嬉しい限りでございます。
    ご朝食も身体の健康と仕事への活力になるように調理長も試行を繰り返して献立を作成しております。
    また次回も旭川へお越しの際には、ワイズホテル旭川駅前をよろしくお願い申し上げます。
    この度は貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/20
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    とりあえずエレベーターがこない

    今回初めて利用させていただきました。
    とても部屋はきれいです。
    しかし、団体の学生さんがいたのもあり、夜廊下はうるさくタイトル通りエレベーターはこない。
    小腹がすいて、横のローソンに行こうとしてもとても身動きが取りづらかったです。
    団体さんがいない時、改めて利用しないとわからないですが、学生の団体にはそういう点を顧問の方にしっかり周知した方が良いと思います。
    ヒナさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 出張
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】素泊まりプラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/24
    ヒナ様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊中、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    改めて顧問の先生には周知させるよう徹底したい所存でございます。
    今回に懲りず、次回もご利用していただければ幸いです。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚
  • 投稿日:2025/06/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    旭川にお泊まり

    駅に近くてお値段的にもコスパが良かったのでこちらのホテルにしました。駐車場はすぐ裏に自走式の3階のパーキングがありましました。時間がチェックインの3時ごろに着いたのですが、すでに2階までびっしりでした。炎天下の3階に停めることとなりました(^◇^;)
    上野ファームで花の苗を買ったのでできれば日陰に停めたかったですが、そこはしょうがないです。
    駐車場のエレベーターを降りた後、ホテルの入り口が分からず、隣りのバスターミナルの中を荷物を持ってウロウロしてしまいましました。
    それで一度、外に出てみたら入口がすぐ横でした(*゚▽゚*)
    後で気づいたのですが、エレベーターにきちんと入り口は旭川駅の前にあります等、書いておりました。。。自分の確認不足でした!
    ホテルは3階がフロントでウェルカムドリンクも色々とありました。
    部屋のお風呂のシャンプー類ですが確かDHCのボタニカル系だと思うのですが、匂いが独特なアロマ系?ハーブ系?でした。私は匂いに敏感な方なので、使っていませんがトイレに入る度に匂いが鼻につきました。
    朝食は種類も多く、海鮮丼やラーメンなど特色あるメニューもありましました。お米自体ももとてもおいしかったです!
    おかずは定番なものもありますが、イカの三升漬けとたらこがあり、ご飯が進みました!
    パンの種類も多く、レベルも高いと思います。ヨーグルトやミルクプリンやゼリーも手作りで、とてもおいしかったです!
    お値段以上の内容でした。
    大浴場は駅や線路が見える場所で、外を見てたら楽しかったです。
    また旭川に来た際には泊まりたいと思いました。
    kazuさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【口コミ評価4.2以上】朝食付プラン!旭川駅徒歩1分の好立地!全室禁煙&男女別展望大浴場&サウナ完備
    ワイズホテル旭川駅前からの返信
    返信日:2025/06/19
    kazu様
    この度はワイズホテル旭川駅前にご予約いただき誠にありがとうございます。
    駐車場に関しましては、その日はお菓子博期間との事もあり混雑しており、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    朝食内容に関しましてはお褒めいただき、誠に嬉しい限りでございます。
    今後も更にお褒めいただけるよう、改善出来る箇所は改善していきたいと存じます。
    次回お越しの際にもご満足いただけるよう努力していきますので、ワイズホテル旭川駅前を宜しくお願い申し上げます。
    この度は貴重な時間をお取りいただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    ワイズホテル旭川駅前 遊塚