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4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.4 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 4.1 |
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接客・サービス | 4.2 |
料理(朝食) | 4.3 |
---|---|
清潔感 | 4.5 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ151件
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- 投稿日:2023/05/072[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
大浴場が大混雑
駅から近く駐車場も難なく停めることができました。新しいからか部屋もきれいでしたが、2部屋予約したうち一部屋は窓際に虫がいたようです(前に宿泊した方が窓を開けたのでしょうか)。残念な点は、部活の高校生の集団が泊まっていたようで、ただでさえ狭い大浴場が高校生の集団が押し寄せかなり混雑し、浴室からあがったはいいが、ロッカー前が高校生だらけで着替えもできず‥他の宿泊客もどんどん入ってくるし大変でした。大浴場の(小浴場といっていいくらい)人数制限をしっかりしたほうがいいです(スリッパ置き場に人数書いててもスリッパおけるし入れるからどんどん入ってきてしまう。ロッカーないからと待つこともしない人々にうんざり。こんななら部屋の風呂のほうが落ち着いただろうと後悔)。更に、チェックインの際に、高校生の団体が泊まってるから大浴場が混雑すると思うというアナウンスもしたほうがいいです(できれば、高校生の引率者には何時から何時の間に生徒たちが入浴するか聞いてその時間は混雑すると教えてくれたら避けられたのにと思います)。それから、部屋着が上はMなのに下がLでした。あと他の方もいってますが、エレベーターが2基しかないない、人数制限をしてるのにどかどか乗ってくるなど‥。もっとスタッフさんたち色々しっかりはっきりしてと思うことが多かったです。こはるびよりさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期割30】口コミ評価★4.2 30日前までのご予約がお得!【素泊まり】男女別展望大浴場&サウナ完備ワイズホテル旭川駅前からの返信返信日:2023/05/16こはるびより様
過日はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旭川の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋着のサイズミス、大浴場・エレベーターの人数管理とアナウンス不足に関しまして大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回学生団体様への浴場利用に関するお願いは行っていたものの、お客様の仰るとおり、個人のお客様への対応・配慮が全くできておりませんでした。
今後、団体様の宿泊がある際の混雑予想時間のアナウンスや掲示等を行い、再発防止に努めてまいります。
また、旭川にお越しいただける際はワイズホテル旭川駅前でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ワイズホテル旭川駅前
マネージャー 小林
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